О работе рекрутинговых агентств, специфике деятельности по подбору персонала, своем пути в профессии и особенностях регионального рынка труда рассказала нашему порталу директор АНО «Агентство кадровых решений» Елена Сорокина.
— Добрый день, Елена. Расскажите немного о деятельности Агентства кадровых решений в Ульяновске и о Вашей работе в нем.
— Агентство кадровых решений является в большей степени консалтинговым, нежели рекрутинговым агентством. То есть в нашей деятельности сегодня несколько направлений. Первое из них – подбор персонала различными методами и для различных проектов.
Второе направление – оценка персонала. Для его работы нами был создан специальный проект — Центр оценки персонала (Assessment Center).
Также мы работаем с новыми компаниями, входящими в регион, инвесторами, сотрудничающими с правительством Ульяновской области. Всем им необходима информация о ситуации на региональном рынке труда: наличии специалистов, уровне заработной платы.
Еще одно направление нашей деятельности – разработка стандартов, в том числе стандартов сотрудничества с персоналом и сертификационных стандартов.
— Почему Вы приняли решение о создании именно кадрового агентства?
— Я получила образование в сфере управления человеческими ресурсами, после чего устроилась на работу в кадровое агентство с момента стартапа. Общение с людьми, а это основная часть работы, всегда давалось мне хорошо. Уже позже я оценила возможности развития бизнеса в этой сфере, а также возможности личностного развития. То есть, можно сказать, что профессия сама нашла меня.
— Агентство предлагает широкий спектр услуг для работодателей, в том числе берет на аутсорсинг функции по подбору персонала. По каким причинам работодатели обращаются к услугам рекрутинговых агентств? Почему и в каких случаях предпочтительнее отказаться от самостоятельного подбора персонала и передать эти функции на аутсорсинг?
— К нам обращаются по самым разным причинам. Иногда у наших клиентов есть собственная HR-служба, но они хотели бы расширить поиск. Иногда компании хотят сохранить конфиденциальность при смене сотрудника. Часто обращаются руководители крупных стартапов или компании, приходящие в Ульяновскую область из других регионов. У таких клиентов острая потребность в большом числе квалифицированных специалистов и, зачастую, незнание специфики регионального рынка труда.
— Вы, как специалист агентства по подбору кадров, понимаете важность повышения квалификации для профессионала. Каким образом Вам в этом помогло участие в Президентской программе?
— Программа принесла мне максимальную пользу, познакомила с теоретической базой. Особенным этапом стала стажировка в Германии, в кадровой фирме «Adecco» и компании, специализирующейся на направлении прямого поиска персонала. Их сотрудники охотно делились опытом, поэтому мне удалось погрузиться в содержание работы.
— Агентство использует современные технологии подбора сотрудников. Если не секрет, о каких технологиях идет речь? Существуют ли какие-либо нововведения или технологии, которые может применить соискатель при поиске работы?
— Здесь работа делится на два направления: технологии поиска и технологии отбора. Мы много лет перенимали опыт наших коллег со всей России и из-за рубежа в этих вопросах и смогли обеспечить высокий уровень владения современными техниками. Но главное — профессионализм конкретного рекрутера. Такие специалисты выращиваются годами и становятся экспертами в своей области.
Что касается соискателей, им во время поиска работы следует в первую очередь правильно сориентироваться и использовать широкий спектр ресурсов: сайты, социальные сети, прямые обращения в HR-службы и так далее.
— В городе действует государственная служба занятости. По вашему мнению, наличие кадровых агентств свидетельствует о неэффективности ее работы?
— На самом деле, мы работаем в разных сегментах и используем разные технологии. Задача службы занятости – привлекать специалистов на свободные вакансии. Мы же проводим индивидуальный подбор кадров. Но нас связывает общая цель – помочь людям найти работу по душе.
— Многие агентства специализируются на определенных отраслях деятельности, например подбор кадров для ИТ-сферы, подбор управленческих кадров. Вы подбираете сотрудников для всех. Что же все-таки эффективнее: широкий или узкий профиль?
— Я думаю, что разделение более эффективно. Кадровое агентство одной отрасли лучше разбираются в ее специфике и ее жизни, быстрее реагируют на запросы. Но, к сожалению, региональный рынок труда не так велик, поэтому мы работаем для всех.
— Ульяновский рынок труда довольно часто получает негативные отзывы от соискателей. Последние, в частности, отмечают, что при довольно высоких требованиях им предлагают едва ли не самые низкие в ПФО зарплаты. На Ваш взгляд, насколько объективным является такое мнение?
— Исследования показывают, что ульяновские зарплаты отстают от других на 10-20% в зависимости от отрасли. Это не так уж много. Требования к соискателям действительно возрастают в условиях кризиса, поскольку чтоб удержаться на плаву требуются действительно хорошие профессионалы. Многие регионы отмечают ту же тенденцию – растут требования, но растут и зарплаты.
— С поиском кадров для каких отраслей возникают наибольшие трудности и почему? Какие специалисты на сегодняшний день являются самыми востребованными? Вообще, как бы Вы охарактеризовали сложившуюся на сегодняшний день ситуацию на региональном рынке труда?
— Можно сказать, что сейчас рынок переживает дефицит кадров. Для нас наибольшая трудность – поиск высококвалифицированных инженерно-технических специалистов. Также очень востребованы ИТ-специалисты любой направленности. Не хватает специалистов со знанием иностранных языков.
В целом, ситуация на рынке труда нестабильна, хотя количество вакансий постоянно растет. Вместе с ними растут и зарплаты, и ожидания. Также хочется отметить, что за последние два года вырос спрос на выпускников ВУЗов, а работодатели стали охотнее инвестировать в развитие персонала.
— В заключение, какие проекты или нововведения в работу планирует ввести агентство в будущем?
— Не так давно был начат новый масштабный проект — Assessment Center -, который требует больших затрат ресурсов. В будущем планируем открыть его филиалы в других городах. Поэтому пока все планы и основные усилия будут связаны с развитием этого проекта.