«Ростелеком» подключил услугу «Виртуальная АТС» для гостиницы «Авиастар» в Ульяновске. С облачным сервисом сотрудники отеля всегда остаются на связи с клиентами.
Компания организовала цифровую телефонную сеть на 117 номеров. Многоканальная телефония с возможностью распределения вызовов успешно справляется с большим потоком внешних звонков. А гости отеля могут в любое время суток быстро дозвониться до менеджеров, используя внутреннюю корпоративную связь.
«Важно, чтобы клиент всегда мог связаться с нами вне зависимости от того, звонит он из другого города, чтобы оформить бронь, или из номера, чтобы решить возникшие вопросы. Старая аналоговая сеть с этой задачей не справлялась. Мы подключили «Виртуальную АТС» от «Ростелекома», и теперь проблема занятых линий решена», – рассказал управляющий гостиницы Евгений Пивцайкин.
Сервис работает на серверах и оборудовании «Ростелекома». Заказчик может самостоятельно менять настройки услуги в личном кабинете.
«Виртуальная АТС не только позволяет снизить затраты на связь, но и предоставляет широкий набор дополнительных возможностей за приемлемую цену. Например, услугу можно использовать для улучшения качества обслуживания клиентов: записывать телефонные разговоры и проводить анализ звонков», – отметила исполняющая обязанности директора Ульяновского филиала ПАО «Ростелеком» Татьяна Иванушкина.
Подать заявку на подключение услуг для бизнеса от «Ростелекома» можно на сайте www.rt.ru в разделе «Для бизнеса» или по бесплатному номеру 8 800 200 3000.
* * *
Макрорегиональный филиал «Волга» ПАО «Ростелеком» – структурное подразделение компании «Ростелеком», которое предоставляет услуги на территории Приволжского федерального округа.
МРФ «Волга» объединяет 12 региональных филиалов: в Кировской, Нижегородской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской, Ульяновской областях, в Удмуртской и Чувашской республиках и республиках Марий Эл, Мордовия и Татарстан.
МРФ «Волга» располагает магистральными каналами связи, а также сетями местной фиксированной телефонной связи. На территории Поволжья «Ростелеком» оказывает полный комплекс современных телекоммуникационных сервисов, включая проводную и мобильную телефонную связь, скоростной доступ в интернет, интерактивное телевидение, облачные решения для частных и корпоративных клиентов, а также органов государственной власти.
Количество интернет-пользователей широкополосного доступа превышает 1,9 млн, из них более 1,2 млн получают услуги по оптической сети передачи данных. Свыше 670 тыс. абонентов смотрят уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ». Всего абонентская база МРФ «Волга» насчитывает более 5 млн клиентов.